​

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים והלקוחות שלנו. מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות הנהוגה באתר, מפרט את אופן איסוף המידע, שימושו, ושמירתו.

​

1. איסוף המידע

​

בעת השימוש באתר וביצוע הזמנות, אנו אוספים מידע בשני אופנים:

• מידע שאתה מספק באופן אקטיבי: בעת ביצוע רכישה, הרשמה לאתר או יצירת קשר, תתבקש לספק פרטים אישיים כגון שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטי תשלום.

• מידע טכנולוגי ואוטומטי: בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני כללי, כגון כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, דפים שבהם ביקרת וזמני השהייה באתר. מידע זה אינו מזהה אותך באופן אישי ומשמש לצרכים סטטיסטיים ושיפור חווית המשתמש.​

​

2. הטיפול בפרטי אשראי ותשלומים

​

• אבטחה: סליקת כרטיסי האשראי באתר מבוצעת באמצעות חברת סליקה חיצונית, המאובטחת לפי תקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS).

• אי-שמירת פרטים: פרטי כרטיס האשראי שלך אינם נשמרים בשרתי האתר ואין לנו גישה ישירה אליהם.

​​

3. השימוש במידע

​

המידע שנאסף ישמש אך ורק למטרות הבאות:

• עיבוד, טיפול ומשלוח של ההזמנות שביצעת.

• יצירת קשר בנוגע לסטטוס ההזמנה או מענה לפניות שירות לקוחות.

• שיפור האתר, חווית הקנייה ומגוון השירותים המוצעים בו.

• שליחת עדכונים, מכתבים תופציים או חומר פרסומי – אך ורק במידה שניתנה לכך הסכמה מפורשת מראש, וביכולתך להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.

​​

4. העברת מידע לצד שלישי

​

אנו מתחייבים שלא למכור, להשכיר או להעביר את הפרטים האישיים שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירות לתפעול ההזמנה: העברת פרטי המשלוח (שם, כתובת וטלפון) לחברת השילוח לצורך אספקת ההזמנה.

• דרישה משפטית: במידה ויתקבל צו שיפוטי או דרישה על פי חוק מציע רשות מוסמכת.

• מניעת נזק או חריגה: במקרה של מחלוקת משפטית, טענה, או הליכים משפטיים בינך לבין האתר, או במידה ובוצע מעשה בלתי חוקי באתר.

​​

5. עוגיות (Cookies)

​

האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, לשם אבטחת נתונים, איסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר (כגון באמצעות Google Analytics) והתאמת האתר להעדפותיך האישיות.

באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שיחסום או ימחוק עוגיות, אך שים לב כי הדבר עשוי לפגוע בחווית הגלישה ובחלק מתכונות האתר.

​

6. אבטחת מידע

​

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים ומתקדמים (פרוטוקול SSL להצפנת נתונים) כדי להגן על המידע האישי של המשתמשים. יחד עם זאת, מובהר כי אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין, והאתר אינו יכול להתחייב באופן מוחלט שהמידע יהיה חסין לגמרי מפני גישה בלתי מורשית.

​

7. זכות לעיין במידע ולמחקו

​

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע. במידה ומצאת שהמידע לגביך אינו נכון או שברצונך למחוק אותו מהמאגרים שלנו, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר ואנו נטפל בפנייתך בהקדם.

​

8. עדכונים במדיניות הפרטיות

​

האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים אלו ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם במסמך זה באתר.

​

9. יצירת קשר

​

לכל שאלה, הבהרה או פנייה בנושא פרטיות ואבטחת מידע באתר, ניתן ליצור עמנו קשר:

• דוא"ל: Info@esplabs.co.il

• טלפון: 055-2926140